Handelsbetingelser

Evighedens Have
CVR-nr. 45501272
Odense, Danmark
Telefon 28 58 46 58 · hej@evighedenshave.dk

Vi leverer gravpleje på Fyn samt digitale mindesider under navnet Livstræet. Gravpleje og tilhørende besøg på gravstedet udføres i Odense og på Fyn. Mindesider, mindekort, mindebøger og forsendelse af mindeplader leverer vi i hele Danmark.

Alle priser er i danske kroner og inklusive moms. Prisen bekræftes altid skriftligt, før arbejdet går i gang.

• Livstræet Komplet: 1.995 kr. som engangsbeløb — 3 års drift inkluderet
• Livstræet Arv: 3.995 kr. som engangsbeløb — 25 års drift inkluderet

Efter den inkluderede driftsperiode koster fortsat drift 149 kr./år. Vi sender en påmindelse i god tid, og vælger familien ikke at forlænge, følger vi fremgangsmåden i punkt 7.

Betaling sker med MobilePay eller bankoverførsel efter faktura. Ved pakker over 2.000 kr. kan vi bede om halvdelen forud.

En mindeside er normalt klar 7–14 hverdage efter, vi har modtaget materialet fra familien. Historiske mindesider og mindebøger tager op til tre uger. Mindekort og mindeplader sendes med post eller monteres af os på Fyn.

Siden vises først offentligt, når familien har godkendt den.

Som forbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra aftalens indgåelse. Ønsker du at fortryde, skriver du blot til hej@evighedenshave.dk.

Beder du os om at gå i gang inden for de 14 dage — fx med interview, skrivning eller opsætning — accepterer du samtidig, at fortrydelsesretten bortfalder, når arbejdet er fuldt udført. Er arbejdet kun delvist udført, betaler du for den del, der er lavet.

Mindeplader og mindekort fremstilles med personlige oplysninger og er derfor undtaget fortrydelsesretten, når produktionen er påbegyndt.

Familien ejer det indhold, der lægges op — billeder, tekst, lyd og video. Vi opbevarer og viser det på jeres vegne og bruger det aldrig til reklame uden jeres skriftlige tilladelse.

I indestår for, at I har ret til det materiale, I sender, og at levende personer på billeder og optagelser har givet samtykke. Vi fjerner indhold, hvis nogen retmæssigt beder om det.

Alt, hvad familie og venner sender ind, godkendes af os og familien, før det vises. Vi kan afvise indhold, der er krænkende, ulovligt eller uegnet, og vi hoster ikke kommerciel musik.

Driften dækker sikker opbevaring, visning af siden og daglig backup. Ved oprettelsen noterer vi en kontaktperson og en arvtager, som overtager rettighederne over siden, hvis køberen går bort.

Udløber driften uden forlængelse, sætter vi siden i dvale: navn og årstal bliver stående, mens resten skjules. Vi sletter aldrig indhold uden at have kontaktet jer først, og I kan altid få det hele udleveret som filer.

Skulle Evighedens Have ophøre, giver vi mindst tre måneders varsel og sørger for, at alle familier kan hente deres indhold.

Vi arbejder omhyggeligt, men kan ikke gøres ansvarlige for nedbrud hos vores underleverandører eller for tab af materiale, som familien ikke selv har en kopi af. Vi anbefaler altid, at I beholder jeres originale billeder og optagelser. Vores erstatningsansvar kan ikke overstige det beløb, I har betalt for ydelsen.

Er du utilfreds, så kontakt os endelig først — vi finder en løsning. Du kan også klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg (kfst.dk) eller via EU-Kommissionens klageportal.

Aftalen er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.